Solutions

Tecnologie e Innovazione, le nostre soluzioni tecnologiche al servizio del tuo business

Rendiamo reale la Digital Transformation


Nella sfida all’innovazione tecnologica abbiamo deciso di impegnarci in prima linea investendo costantemente in ricerca e sviluppo. Questo permette al nostro team di ideare, progettare e sviluppare prodotti e soluzioni che aiutano i clienti ad affrontare la digital disruption in modo veloce, agile e scalabile.

CUSTOMER SERVICE

AskMe Chat. L’instant messaging che potenzia il Customer Service


Entra in contatto con i tuoi clienti in modo, rapido, integrato ed efficiente con AskMe Chat. Il nostro software di smart live chat riduce tempi e costi, è in grado di integrarsi e dialogare con gli strumenti di gestione aziendale (Help Desk; CRM) e consente di offrire un’assistenza sinergica tra chatbot ed operatore, sia da desktop sia da mobile.


Prenota una demo
AskMe Chat. L’instant messaging che potenzia il Customer Service
TICKETING & TROUBLE SHOOTING

AskMe Desk. Efficienza nell’erogazione dei servizi


Abbiamo realizzato AskMe Desk, una piattaforma operativa di Workflow e Service Management davvero unica che permette la classificazione, tracciatura e controllo dei livelli di servizio di qualunque processo aziendale.

AskMe Desk. Efficienza nell’erogazione dei servizi

Piattaforma operativa multicanale di workflow e service management

Alta configurabilità, flessibilità, scalabilità e portabilità

Copertura dell’intero ciclo di vita della richiesta

Ricezione multicanale della segnalazione

Motore di workflow configurabile ed estendibile

Assegnazione e controllo dei carichi di lavoro

Sistemi di notifiche ed allarmi

Gestione personalizzata dei KPI / SLA

Report operativi ed andamentali


I nostri clienti utilizzano AskMe Desk per:
Assistenza clienti con ticketing, Help Desk di primo e secondo livello, Gestione workflow anche complessi come building management
FIRMA ELETTRONICA

AskMe Sign. Facile come firmare

Con AskMe Sign abbiamo ripensato il sistema per la gestione e la dematerializzazione dei processi di firma elettronica. Ora il processo di firma multilivello è multipiattaforma, semplice, sicuro ed ideale per grandi aziende, PMI e professionisti.


FIRMA OVUNQUE

Sign per iOS e Android consente di firmare i documenti in mobilità, in massima sicurezza. Adotta sistemi di autenticazione che rendono protetto ogni passo.

VALORE LEGALE

Sign consente di firmare i documenti anche in mobilità a prescindere dalla Certification Authority autorizzante.

AskMe Sign. Facile come firmare
AskMe Contact. La soluzione completa per Voce, SMS, Fax e E-mail
Contact center multicanale

AskMe Contact. La soluzione completa per Voce, SMS, Fax e E-mail

AskMe Contact è rivolto alle esigenze di comunicazione in multicanalità, con hardware dedicato, per piccoli e grandi gruppi di operatori.


Sicura

Dotata di un potente e flessibile motore per la Strong Authentication basato sul canale telefonico. Connessioni cifrate, utenze profilate e attività registrate, file scambiati protetti con password anche automaticamente.

Integrata

Nativamente integrata con le altre soluzioni AskMe Suite, connette i vari canali di comunicazione fornendo, grazie a robuste API, tutti i servizi essenziali per l’integrazione con altri applicativi software.

Efficiente

Distribuzione automatica delle chiamate, sistemi di risposta interattivi, sintetizzatori di voce avanzati, numeri geografici e telefono virtuale.

Misurabile

Fornisce complete statistiche in real-time e di lungo periodo per tenere sotto controllo i KPI più importanti migliorando efficienza e ridurre i costi.

AskMe Contact. La soluzione completa per Voce, SMS, Fax e E-mail
INSTANT MESSAGING, INTRANET

Together. Comunicazione operativa per le aziende


Together è la soluzione che aiuta le aziende a connettersi con i propri managers e dipendenti. Nel progettarla abbiamo utilizzato la chat, la più efficace interfaccia naturale per generare engagement e conversazioni. Il risultato è un’app intuitiva e dalla usability straordinaria che rimodella la comunicazione interna.