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I nostri laboratori hanno progettato e sviluppato la suite di prodotti ASKME, una suite che risponde alle necessità di organizzare al meglio il Service Desk  in contesti complessi , dove la multicanalità  , l’ottimizzazione del lavoro,  la tracciatura ed il controllo in tempo reale del processo, sono fattori prioritari.Grazie alla tecnologia presentenelle nostre soluzioni,  il processo di lavorazione si svolge nella massima efficacia operativa rendendo benefici a tutti gli attori coinvolti: clienti, fornitotri,  team di lavoro, audit. Tutta l’organizzazione ne trae giovamento. Il processo diventa  patrimonio del team e non più di un singolo operatore.

ASKME DESK si rivolge al mondo dei servizi, sia rivolti a clienti/fornitori (CRM, SUPPLY CHAIN),  orientati sia  al sistema dei controlli  ( AUDIT), sia all’efficientamento interno (TICKETING).

ASKME SIGN rappresenta una forte innovazione nei processi di firma. Pone l’attenzione sul controllo e la fruibilità in contesti di mobilità. Integra soluzioni avanzate di firma elettronica avanzata e di firma digitale remota. Ideale per una nuova gestione del libro firma in contesti operativi di grande e media complessità.

ASKME CONTACT permette di integrare tutti i canali di comunicazione in un unica piattaforma. Telefonate , Email , Fax vengono integrati e gestiti tramite un client che unisce agilità e funzionalità per supportare l’operatore al meglio. L’integrazione con gli altri prodotti della suite rende il processo molto efficiente con evidenti benefici in termini di abbattimento costi ed aumento  delle  performance e dunque della produttività.

 

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